N11 Satıcı Ürün İade ve Değişim Sürecinde Vergi ve Mali Yükümlülükler: Nelerdir?

N11 Satıcıları İade ve Değişim Sürecinde Vergi ve Mali Yükümlülükleri N11’de satıcı olarak, iade ve değişim süreci sırasında vergi ve mali yükümlülükleriniz bulunmaktadır. İade edilen ürünlerinize ilişkin fatura düzenlemeniz gerekmektedir. Bu faturada, iade edilen ürünlerin Türkiye’deki KDV oranı olan %18 oranındaki KDV’nin detayları yer almalıdır. Ayrıca değişim sürecinde, yeni gönderilen ürünün fiyat farkı olması durumunda,…

Read More

N11 Satıcı Ürün İade ve Değişim Sürecinde Yasal Haklar: Nelerdir?

N11 Satıcılarına İade ve Değişim Sürecinde Yasal Haklar N11 Satıcılarına İade ve Değişim Sürecinde Yasal Haklar N11 üzerinden alışveriş yaptığınızda, ürün iade ve değişim süreçlerinizde yasal haklarınız bulunmaktadır. Türk Ticaret Kanunu ve Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun kapsamında iade ve değişim yapmak istediğiniz ürünü 14 gün içinde ve herhangi bir sebep göstermeden iade edebilirsiniz. Ürün iade…

Read More

N11 Satıcı Ürün İade ve Değişim Sürecinde Sorun Çözümü: Nasıl Yapılır, Hangi Adımları İzlemelisiniz?

N11 Satıcı Ürün İade ve Değişim Süreci: Temel Adımlar N11 Satıcı Ürün İade ve Değişim Süreci temel adımları şöyledir: Alıcı ürünü iade edeceğini bildirir. Satıcı, iade talebini en kısa sürede onaylar ve iade talep formu oluşturur. Alıcı ürünü orijinal ambalajı ile birlikte 10 gün içinde satıcıya geri gönderir. Satıcı ürünü alınır almaz kontrol eder ve…

Read More

N11 Satıcı Ürün İade ve Değişim Sürecinde İletişim Kanalları: Hangi Kanalları Kullanabilirsiniz?

N11 Satıcı Ürün İade ve Değişim Sürecinde İletişim Kanalları Nelerdir? N11 satıcıları, ürün iade ve değişim sürecinde müşterileriyle telefon, e-posta ve N11 mesaj sistemi aracılığıyla iletişim kurabilirler. Müşteri iade talebi oluşturduğunda, satıcıya talep ayrıntıları ve iade işlemi hakkında bilgi içeren bir e-posta bilgilendirme olarak gönderilir. Ayrıca, satıcılar, müşterilerine yapacakları iade/değişim işlemine dair bilgi vermek için…

Read More

N11 Satıcı Ürün İade ve Değişim Sürecinde Kargo İşlemleri: Nasıl Yapılır, Hangi Adımları İzlemelisiniz?

N11 Satıcıları İçin Kargo İşlemleri: İade ve Değişim Sürecinde Nelere Dikkat Etmelisiniz? N11’de satıcı olarak çalışanlar, iade ve değişim sürecinde dikkat etmeleri gereken birkaç önemli nokta vardır. İlk olarak, ürün iadesi ya da değişimi yapılacak olan müşterinin talebini hızlı bir şekilde yanıtlamak önemlidir. Bu süreçte, müşterinin problemini çözmek için gerekli olan tüm bilgi ve belgeler…

Read More

N11 Satıcı Ürün İade ve Değişim Sürecinde Müşteri İlişkileri: Nasıl Davranmalısınız?

N11 Satıcı Ürün İade ve Değişim Sürecinde Müşteri İlişkileri: Önemli Noktalar N11 satıcıları için, müşteri ilişkileri satışların ötesinde çok önemli bir faktördür. Ürün iade ve değişim sürecinde müşterilerle doğru iletişim sağlanması, ürün ve marka itibarını korumak için kritik bir unsurdur. Bu nedenle, N11 satıcılarının iade ve değişim sürecinde müşteri ilişkilerini yönetirken önemli noktalara dikkat etmeleri…

Read More

N11 Satıcı Ürün İade ve Değişim İşlemleri: Nasıl Yapılır, Hangi Adımları İzlemelisiniz?

N11 Satıcı Ürün İade ve Değişim İşlemleri: Temel Bilgiler N11, satıcılar için ürün iade ve değişim işlemlerini kolaylaştıran bir sistem sunmaktadır. İade veya değişim talebi alındığında, satıcı ilgili işlemi en kısa sürede gerçekleştirmek zorundadır. Satıcılar, iade veya değişim işlemi için önce N11 panelinden iade/değişim yönetimi butonuna tıklamalıdırlar. Burada, ilgili ürünlerin iade işlemleri veya değişimlerinin yapılması…

Read More

N11 Satıcı Ürün İade ve Değişim Süreleri: Hangi Süreler Geçerlidir?

N11 Satıcıları İçin Ürün İade ve Değişim Süreleri N11 satıcıları için ürün iade ve değişim süreleri, müşteri memnuniyeti açısından oldukça önemlidir. Ürün iade ve değişim işlemleri, 6341 sayılı yasa kapsamında yapılmaktadır. Bu yasanın gerektirdiği süreler doğrultusunda, satıcıların iade ve değişim işlemlerini gerçekleştirmeleri beklenmektedir. Satıcılar, ürünlerini teslim ettikleri tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade taleplerini kabul…

Read More